City Agent
Die einfachste Art, den Bürger:innen und Tourist:innen Deiner Stadt Informationen und Dienste digital zur Verfügung zu stellen.
Die einfachste Art, den Bürger:innen und Tourist:innen Deiner Stadt Informationen und Dienste digital zur Verfügung zu stellen.
Mit dem City Agenten implementierst Du schnell und unkompliziert Deine eigene hochwertige Stadt-App. So bietest Du Deinen Bürger:innen kommunale Services so mobil und digital an, wie es Deine Bürger:innen selbst sind. Als Whitelabel-Lösung steht Dir ein hoch professionell programmiertes Grundgerüst Deiner Stadt-App und zahlreiche Erweiterungsmodule für einen Bruchteil der Entwicklungskosten zur Verfügung.
Wie in einem Baukastensystem lassen sich die Funktionen und Module der App an die Möglichkeiten und Bedürfnisse Deiner Kommune und Bürger:innen anpassen. Durch Schnittstellen, sogenannte API, beziehen die Module automatisiert Informationen aus bestehenden Datenbanken und stellen sie in der App anschaulich und strukturiert dar. Auch bereits vorhandene eigene Apps und künftige digitale Angebote, wie E-Government oder Smart City Services, lassen sich dank des Baukastensystems als weiteres Modul mühelos in die App integrieren.
So kommen alle Services Deiner Stadt zentral aus einer App.
Digital, effizient, nutzerfreundlich
Unabhängig, einfach, modern
Der City Agent ist als native App unter Apple iOS und Google Android auf dem Smartphone konzipiert. Das Hosting erfolgt im Rechenzentrum der GELSEN-NET in NRW. Damit erfüllt die App höchste Sicherheitsstandards und stellt die bestmögliche Leistung als auch Benutzererfahrung sicher.
Alles in Einem
Hier können alle in Deiner Datenbank hinterlegten Veranstaltungen, wie das nächste Stadtfest, kulturelle Veranstaltungen und der Tag der Offenen Tür in der Grundschule oder der Städtischen Musikschule angezeigt werden. Nutzer:innen können diese dann nach Interessen filtern, den Veranstaltungsort auf der Karte des Orte-Moduls anzeigen lassen und die Veranstalter:in kontaktieren. Weiterführende Links werden im Browser geöffnet. Durch einen Klick auf den Navigations-Button können Nutzer:innen auch die Fahrt entweder in Kombination mit dem ÖPNV-Modul in der App oder mit der Navigations-App ihrer Wahl planen.
Unabhängig ob defekte Straßenlaterne, kaputte Parkbank oder überfüllter Altpapiercontainer mit dem Mängelmelder übermitteln Bürger:innen einfach ihre Beschwerden mit Bild und genauen GPS-Daten, sodass die Defekte behoben werden können.
Zudem können die Bürger:innen über den Status der Mängelbeseitigung einfach informiert werden. Beschwerden können wahlweise allen Nutzer:innen oder nur authentifizierten Nutzer:innen zur Verfügung gestellt werden, um den Missbrauch der Meldefunktion zu vermeiden.
Über das Abfuhrkalender-Modul können sich Nutzer:innen kartenbasiert die stationären Sammelcontainer (zum Beispiel Altpapier- oder Glascontainer) in ihrer Umgebung anzeigen lassen und Informationen zu allen regelmäßigen Abholterminen der Abfälle und Sonderabholungen (zum Beispiel Tannenbäume) einsehen. Dabei stehen Nutzer:innen zahlreiche Filterfunktionen zur Verfügung.
Eine Erinnerungsfunktion erinnert die Nutzer:in an anstehende Termine via Push-Nachricht. Diese Termine werden auch im Feed angezeigt.
Das Modul ermöglicht es, aktuelle Informationen Deiner Kommune aus einem bestehenden System, wie einer Website, Bürger:innen in der App zur Verfügung zu stellen.
Markieren Nutzer:innen einen Artikel mit dem Herz-Symbol, werden dank der intelligenten Empfehlungslogik künftig ähnliche Artikel höher priorisiert. Die Nachrichten umfassen einen Titel, die Einordnung in individuell vordefinierte Kategorien und ermöglichen das Matching von Kategorien, einem Langtext, Bildern, Datum und Ort sowie Verlinkungen.
Die zugrundeliegende Software übernimmt dabei die Erfassung und Normalisierung der Nachricht, um sie anschließend in der App auszuliefern.
Im Modul „Orte“ werden alle Orte angezeigt, die für Bürger:innen oder Besucher:innen der Stadt von Interesse sein könnten. Egal ob Restaurants, Abfallcontainer, Parkhäuser oder Freizeitparks - den angezeigten Orten sind keine Grenzen gesetzt. Alles, was Deine Datenbank enthält, findet auf der Karte Platz. Für eine übersichtliche Ansicht können die Orte in Kategorien zusammengefasst werden. Nutzer:innen können zudem die angezeigten POIs filtern und sich, basierend auf den eigenen GPS-Daten, Orte in ihrer unmittelbaren Umgebung anzeigen lassen. Die Suchmaske hilft bei der gezielten Suche nach einem Ort.
Tourist:innen sind als Nicht-Ortskundige auf Informationen zu öffentlichem Verkehr, Sehenswürdigkeiten, Freizeitanlagen und Gastronomie angewiesen.
Mit der App können Reisende sich schnell und einfach kartenbasiert die für sie interessantesten Punkte oder empfohlene Touren heraussuchen. Tourist:innen entdecken so die wirklich schönsten Seiten Deiner Stadt. Das stärkt die lokale touristische Wirtschaft und die positive Außenwahrnehmung Deiner Stadt.
Das Modul „Bus und Bahn“ kann direkt an bestehende Informationssysteme des ÖPNV via Open-Data-API angebunden werden. Dadurch werden alle Funktionen direkt im City Agenten abgebildet.
Die Suche von Fahrten, die Anzeige von Haltestellen auf der Karte, das Filtern von Verkehrsmitteln und Verbindungen, das Abrufen von Abfahrtzeiten von bestimmten Haltestellen und die Markierung bestimmter Haltestellen als 'Favoriten' - all diese klassischen ÖPNV-Funktionen stehen in diesem Modul zur Verfügung.
Bietet Deine Kommune bereits freies WLAN in der Stadt an, können Nutzer:innen sich über die App einloggen und automatisch verbunden werden, sobald ein zugewiesenes WLAN zur Verfügung steht.
Nutzer:innen, wie beispielsweise Tourist:innen, denen der Service noch nicht bekannt ist, finden alle wichtigen Informationen zum WLAN und werden benachrichtigt, sobald es ihnen zur Verfügung steht. Basierend auf dem Kartenmodul der Points of Interest (POI) können zudem alle Standorte der Hotspots abgerufen werden.
Der City Agent ist die einzige Stadt-App, die eine In-App Navigation anbietet und somit in einer Stadt eine effizientere Nutzung von Parkplätzen ermöglicht. Denn mit dem Smart Parking-Modul können sich Parkplatzsuchende direkt auf einen freien Parkplatz in der Nähe hin navigieren. Dies reduziert den Verkehrsstress und trägt zur Verbesserung der Lebensqualität bei, während gleichzeitig Umweltbelastungen minimiert werden.
Stadt Herne
– Pierre Golz (CDO Stadt Herne)
Stadt Gelsenkirchen
– Manfred von Sondern (Stadt Gelsenkirchen)
Hier auf dieser Seite siehst Du in der Sektion Module alle unsere bereits programmierten Module vor. Durch den Klick auf den grünen Link gelangst Du zur entsprechenden Sektion. Solltest Du weitere, hauseigene Entwicklungen haben, lassen sie sich einfach als weiteres Modul in unsere App integrieren. Zudem arbeiten wir stetig an der Entwicklung weiterer Funktionen und Module. Geplant ist beispielsweise die Integration der BürgerID, um Online-Behördengänge über den City Agenten zu ermöglichen und weitere spannende Smart-City-Module.
Ja, das Nutzermanagementsystem gehört zum Basis-Setup der App.
Dadurch kannst Du entscheiden, ob Du die App beziehungsweise ausgewählte Module nur registrierten oder allen Nutzer:innen zur Verfügung stellen willst. Es bietet sich beispielsweise an, den Mängelmelder nur für eingeloggte Nutzer:innen freizuschalten, um den Missbrauch der Funktion zu vermeiden.
Nicht registrierten Nutzer:innen stehen zudem standardmäßig einige Funktionen, wie die Speicherfunktion interessanter Orte und News, aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht zur Verfügung. Zudem kann das Nutzerverhalten von der intelligenten Empfehlungslogik nicht verarbeitet werden, umbeispielsweise die Nachrichten im Feed an die Interessen der Nutzer:innen anzupassen.
Die Basis-App setzt sich aus folgenden Elementen zusammen:
Für das initiale Setup der App empfehlen wir, mit der Basis-App und unseren drei Startmodulen News, Veranstaltungen, Abfuhrkalender zu beginnen, diese zu testen, live zu gehen und anschließend weitere Module hinzuzufügen. So kannst Du dich zunächst auf die wesentlichen Elemente und Grundfunktionen der App fokussieren und das Angebot für Deine Bürger:innen Schritt für Schritt ausbauen.
Ja, in der App lassen sich an unterschiedlichen Stellen Elemente gestalterisch an das CI der Stadt anpassen. Für mehr Informationen kontaktiere uns gerne per Kontaktformular.
Mit eine:r Umsetzungspartner:in haben wir unter optimalen Bedingungen (in Bezug auf Daten, Schnittstellen und gebündeltes, regelmäßiges Feedback) drei Monate für die Umsetzung des City Agenten benötigt. Die Umsetzung umfasste die Basis-App und die drei Startmodule:
Nein, durch die Lizenzgebühr gewähren wir Dir das Nutzungsrecht des Programmcodes und somit der App.
Der Programmcode wird dabei nicht offengelegt.
ie App sowie die angelieferten Daten werden auf zertifizierten Servern der GELSEN-NET in NRW gehostet. Damit sind Deine Daten sicher geschützt und trotzdem lokal zugänglich.
Eine On-Premise-Lösung auf Servern der Kommune ist nicht vorgesehen.
Die Daten sind das Eigentum Deiner Kommune. Unsere App hat via Schnittstelle Zugriff auf Daten, welche zur Darstellung der verfügbaren Informationen genutzt wird. Die in der App erhobenen nutzerbezogenen Daten (wie zum Beispiel E-Mail-Adressen und Nutzerverhalten) werden mittels Ende-zu-Ende Verschlüsselung übertragen und auf unseren Servern gespeichert. Auf diese nutzerbezogenen Daten hat weder die Kommune noch die GELSEN-NET Zugriff, da sie erst auf dem Gerät der Nutzer:innen zusammenlaufen, um das Nutzererlebnis der App zu optimieren.
Da jedes Modul eine Kombination unterschiedlicher Daten benötigt, lässt sich diese Frage nicht pauschal beantworten. Hier ist eine Liste möglicher Datensätze:
Für einen konkreten Anforderungskatalog kontaktiere uns bitte via Kontaktformular.
Wichtig ist, dass diese Datensätze mittels Schnittstelle (API) automatisch aus den bestehenden Systemen in der App dargestellt werden. Es können dieselben Datenquellen verwendet werden, die Du bereits für Deine Website oder andere digitale Anwendungen nutzt, sodass keine redundanten Systeme gepflegt werden müssen.
Unsere App ist ein Daten-Aggregator. Alle Inhalte werden über Schnittstellen in die App integriert. Ob ein CMS der Webseite oder ein bestehendes Datenbanksystem: das Backend des City Agenten wird über eine Schnittstelle mit der jeweiligen Datenquelle verbunden und liefert die Informationen in den jeweiligen nativen Modulen aus. Es muss kein Extra-Content für die App erstellt werden und es können und sollen auch unterschiedlichste Quellen innerhalb des City Agenten vereint werden.
Datenquellen können beispielsweise sein:
Für einen reibungslosen Ablauf müssen auch auf Seite der Kommune die richtigen personellen Ressourcen zur Verfügung gestellt werden:
Die App wird stetig weiterentwickelt - nicht nur im Hinblick auf Sicherheit und Aufrechterhaltung bestehender Module, sondern auch mit Fokus auf die Entwicklung und Programmierung neuer Module.
Geplant ist beispielsweise die Integration der BürgerID, um Online-Behördengänge zu ermöglichen. Außerdem arbeiten wir an dem Anschluss weiterer Sensoren aus dem Bereich Smart City.
Gerne nehmen wir auch die Ideen Deiner Kommune auf und setzen gemeinsam Module um, von denen alle anderen Kommunen ebenfalls profitieren.
Für unsere Whitelabel-Lösung erheben wir einmalige Einrichtungskosten sowie monatliche modulbezogene Lizenzkosten. Durch die Wiederverwertung des Herzstücks der App können wir Dir die App in jedem Fall für einen Bruchteil der Entwicklungskosten zur Verfügung stellen.
Für ein persönliches unverbindliches Angebot setze Dich gerne via Kontaktformular mit uns in Verbindung.
Die Vertragslaufzeit beträgt 36 Monate.